A Política de Privacidade On-Line do site do
FIDECARD (https://fidecard.com.br) foi criada para respeitar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e afirmar o
nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas
dos visitantes de nosso site. Esta política está sujeita a eventuais
atualizações e recomendamos que ela seja consultada periodicamente. Você
pode visitar nosso site e conhecer nossos
serviços e produtos, verificar nossas ofertas, ler artigos, obter
informações e suporte sem precisar fornecer nenhuma informação
pessoal. Mas, caso isso aconteça, esta política procura esclarecer como coletamos
e tratamos seus dados pessoais.
Como tratamos os dados
- Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e
guardada de acordo com os padrões atuais de segurança e confiabilidade.
- Utilizamos em nosso site o protocolo padrão HTTPS que garante que todas as
informações coletadas dos usuários trafeguem de forma segura,
utilizando processo de criptografia padrão da Internet.
- As informações pessoais que nos forem fornecidas serão coletadas por
meios legais. Essa coleta terá o propósito de comunicação
comercial para que possamos vender nossos serviços, produtos, prestar suporte a
atendimento sobre eles.
- A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as
informações dos usuários jamais serão fornecidas a terceiros ou
usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
- O acesso as informações coletadas está restrito apenas aos gestores do
FIDECARD e manteremos a integridade das informações que nos
forem fornecidas.
- Eventualmente, poderemos utilizar cookies (*) para confirmar sua identidade, personalizar
seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento
de sua navegação e funcionalidade.
- Colocamos à disposição de nossos usuários, canais de atendimento
ao cliente, para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir referente aos seus
dados. Estes canais podem ser acionados através do e-mail contato@fidecard.com.br ou do nosso Formulário de contato.
Como coletamos os dados
- Através dos rastreadores e cookies dos serviços de marketing e SEO da
Google. Estas ferramentas coletam dados anônimos como a sua
localização, seu IP, rastreia a navegação e analisa o seu
comportamento em nosso site a fim de nos fornecer relatórios sobre os serviços
e produtos que você procurou e qual a origem da sua visita; pesquisa do Google, acesso
direto ou link existente em outro site, o FIDECARD respeita a política de privacidade da Google, para mais
informações leia a Política diretamente no site da Google.
- Pixel do Facebook. Monitora as ações realizadas pelo
visitante em nosso site. Como por exemplo; quando você adiciona um item ao carrinho,
isso gera um relatório para nós. Seus dados pessoais não serão
capturados, apenas suas ações como dados anônimos.
- Gateways de Pagamento. Vendemos em nosso site produtos e serviços
que podem ser pagos on-line atráves de Gateways de Pagamento. Este serviço de
pagamento necessita coletar seus dados pessoais para que possa ser possível executar
uma transação financeira de forma segura em nosso site, insenta de fraudes e
roubo de dados. Nenhum dado referente a cartão de crédito ous dados
bancários serão armazenados em nosso site, estas informações
são solicitadas apenas pelo Gateway de Pagamento.
- WhatsApp. O visitante ao acionar o botão do WhatsApp disponibilizado
em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e
número de celular, podendo o FIDECARD armazenar esta
informação para contatos comerciais futuros. Você poderá bloquear
nosso contato caso não julgue conveniente e/ou solicitar a remoção de
nossa lista de contatos do WhatsApp.
- Chat do Facebook. O visitante ao acionar o botão de cat do Facebook
disponibilizado em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu
nome e e-mail, podendo o FIDECARD armazenar esta informação
para contatos comerciais futuros. Você poderá bloquear nosso contato caso
não julgue conveniente ou solicitar a remoção de nossa lista de
contatos.
- Cookies do WordPress. Utilizamos a plataforma WordPress, ele necessita
criar cookies (pequenos arquivos de texto que podem definir preferências) no
computador ou dispositivo do visitante para fornecer uma experiência mais
agradável de navegação baseado na coleta de dados anônimos. Os
cookies definem por exemplo o cache do servidor para que a navegação se torna
mais rápida e fluída. Importante! Cookies não coletam
informações pessoais suas, nem nos permite acessar arquivos e programas de seu
computador. Você pode remover os cookies a qualquer momento limpando o
histórico do seu navegador.
- Notificações via Push. Você pode permitir que o nosso
site lhe envie notificações em seu computador ou celular através do seu
navegador usando o serviço de Push Notification. Você somente receberá
nossas notificações após se inscrever de forma voluntária em
nosso canal. Você pode para de receber nossas notificações a qualquer
momento revendo as configurações do seu navegador ou dispositivo móvel.
Consentimento ou Bloqueio de Cookies
Para que os recursos de coleta de dados em nosso site funcione adequadamente é
necessário o uso de cookies (pequenos arquivos de texto que podem definir
preferências). Os cookies não são programas, não roubam dados de seu
computador e não colocam a sua navegação em risco, no entanto, é de
seu direito bloquear nossos cookies caso queira.
Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos:
- O direito de bloquear qualquer tipo de rastreador e cookie gerado em nosso site de modo a
não compartilhar nenhum tipo de informação sobre a sua conexão e
acesso ao nosso site.
- O direito de nos pedir para atualizar qualquer informação pessoal incorreta de
que temos sobre você.
- O direito de optar por sair de quaisquer meios de comunicação comercial e de
marketing.
- O direito de pedir a remoção de qualquer dado pessoal que tenhamos armazenado
sobre você.
Reservamos o prazo de 5 dias úteis para lhe
responder sobre qualquer contato referente aos seus dados pessoais, podendo este prazo ser
estendido em período de festas, feriados prolongados, recesso e férias coletivas.
Esta política de Privacidade foi
atualizada em 25/04/2021
